गोपनीयता नीति

आपकी गोपनीयता मायने रखती है

यह गोपनीयता नीति बताती है कि VedicQ.com आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र करता है, उपयोग करता है और साझा करता है जब आप हमारी साइट पर जाते हैं या खरीदारी करते हैं।

हम जो व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं

जब आप साइट पर जाते हैं, तो हम आपके डिवाइस, साइट के साथ आपकी बातचीत और आपकी खरीदारी को संसाधित करने के लिए आवश्यक जानकारी के बारे में कुछ जानकारी एकत्र करते हैं। यदि आप ग्राहक सहायता के लिए हमसे संपर्क करते हैं तो हम अतिरिक्त जानकारी भी एकत्र कर सकते हैं। इस गोपनीयता नीति में, हम किसी भी जानकारी को "व्यक्तिगत जानकारी" के रूप में संदर्भित करते हैं जो किसी व्यक्ति की विशिष्ट पहचान कर सकती है (नीचे दी गई जानकारी सहित)।

**डिवाइस जानकारी:** एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी के उदाहरण: वेब ब्राउज़र का संस्करण, आईपी पता, समय क्षेत्र, कुकी जानकारी, आप किन साइटों या उत्पादों को देखते हैं, खोज शब्द, और आप साइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं। संग्रह का उद्देश्य: आपके लिए साइट को सटीक रूप से लोड करना, और हमारी साइट को अनुकूलित करने के लिए साइट के उपयोग पर विश्लेषण करना। संग्रह का स्रोत: कुकीज़, लॉग फ़ाइलों, वेब बीकन, टैग या पिक्सेल का उपयोग करके हमारी साइट तक पहुंचने पर स्वचालित रूप से एकत्र किया जाता है। व्यावसायिक उद्देश्य के लिए प्रकटीकरण: हमारे प्रोसेसर Shopify के साथ साझा किया गया।
**ऑर्डर जानकारी:** एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी के उदाहरण: नाम, बिलिंग पता, शिपिंग पता, भुगतान जानकारी (क्रेडिट कार्ड नंबर, ईमेल पता और फोन नंबर सहित)। संग्रह का उद्देश्य: आपको हमारी अनुबंध को पूरा करने के लिए उत्पाद या सेवाएं प्रदान करना, आपकी भुगतान जानकारी को संसाधित करना, शिपिंग की व्यवस्था करना, और आपको चालान और/या ऑर्डर पुष्टिकरण प्रदान करना, आपसे संवाद करना, संभावित जोखिम या धोखाधड़ी के लिए हमारे आदेशों की जांच करना, और आपके द्वारा हमारे साथ साझा की गई प्राथमिकताओं के अनुरूप होने पर, आपको हमारे उत्पादों या सेवाओं से संबंधित जानकारी या विज्ञापन प्रदान करना। संग्रह का स्रोत: आपसे एकत्र किया गया। व्यावसायिक उद्देश्य के लिए प्रकटीकरण: हमारे प्रोसेसर Shopify के साथ साझा किया गया।
**ग्राहक सहायता जानकारी:** एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी के उदाहरण: [कोई अन्य जानकारी जो आप प्रदान करना चुनते हैं]। संग्रह का उद्देश्य: ग्राहक सहायता प्रदान करना। संग्रह का स्रोत: आपसे एकत्र किया गया।

ऑडियो डेटा (माइक्रोफोन का उपयोग)

हमारा ऐप ज्योतिषी चर्चा स्क्रीन के भीतर "वॉयस चैट कमांड" सुविधा के लिए आपके डिवाइस के माइक्रोफोन का उपयोग करता है। जब आप इस सुविधा का उपयोग करते हैं:

संग्रह: हम आपके वॉयस इनपुट को टेक्स्ट में बदलने के लिए एकत्र करते हैं ताकि आपके चैट कमांड को संसाधित किया जा सके।
उपयोग: ऑडियो डेटा को स्पीच-टू-टेक्स्ट सेवा द्वारा वास्तविक समय में संसाधित किया जाता है ताकि आपके बोले गए शब्दों को टेक्स्ट में बदला जा सके। इस टेक्स्ट का उपयोग तब ज्योतिषीय चैट से प्रतिक्रियाएं उत्पन्न करने के लिए किया जाता है।
भंडारण: हम अपने सर्वर पर कच्चे ऑडियो रिकॉर्डिंग को संग्रहीत नहीं करते हैं। ऑडियो डेटा को प्रतिलेखन के लिए क्षणिक रूप से संसाधित किया जाता है और टेक्स्ट में परिवर्तित होने के बाद इसे बनाए नहीं रखा जाता है।
साझाकरण: प्रतिलेखित टेक्स्ट (कच्चा ऑडियो नहीं) को ज्योतिषीय प्रतिक्रियाएं उत्पन्न करने के लिए हमारे एआई सेवा प्रदाता (जैसे, Google Gemini, OpenAI) के साथ साझा किया जा सकता है। हम सुनिश्चित करते हैं कि हमारे सेवा प्रदाता सख्त डेटा गोपनीयता और सुरक्षा मानकों का पालन करते हैं।

व्यक्तिगत जानकारी साझा करना

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं ताकि हमें हमारी सेवाएं प्रदान करने और आपके साथ हमारे अनुबंधों को पूरा करने में मदद मिल सके, जैसा कि ऊपर वर्णित है। उदाहरण के लिए:

हम अपने ऑनलाइन स्टोर को शक्ति देने के लिए Shopify का उपयोग करते हैं। आप यहां Shopify द्वारा आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे किया जाता है, इसके बारे में अधिक पढ़ सकते हैं: https://www.shopify.com/legal/privacy।
हम लागू कानूनों और विनियमों का पालन करने के लिए, एक सबपोना, खोज वारंट या जानकारी के लिए अन्य वैध अनुरोध का जवाब देने के लिए, या अन्यथा हमारे अधिकारों की रक्षा के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकते हैं।

आपके अधिकार

यदि आप कुछ क्षेत्रों (जैसे, यूरोप) के निवासी हैं, तो आपके पास अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में विशिष्ट अधिकार हैं, जिसमें आपके डेटा तक पहुंचने, उसे सही करने या उसे हटाने का अधिकार शामिल है। इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए कृपया हमसे संपर्क करें।

यह नीति समय-समय पर अपडेट की जा सकती है। हम आपको नियमित रूप से इसकी समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

अंतिम अपडेट: 22 मई, 2025